RH & Managers : Marre du turnover ? Et si vous misiez sur l'équipe ?

Notre article sur les raisons pour lesquelles les (bons) employés démissionnent après quelques mois de travail vous a permis d’y voir plus clair sur les départs prématurés ? Passons maintenant aux solutions ! Le turnover est en effet un véritable enjeu pour les RH. La génération Y n’a pas le même attachement à l’entreprise que la précédente : elle n’hésite pas à changer d’employeur lorsque celui-ci ne lui convient pas. Notre conviction ? C’est par l’équipe que l’on parvient à « retenir » un salarié dans l’organisation. La preuve.

Amitié au travail, afterworks… les bases du bien-être au travail ?

Nous passons, légalement, au minimum 7 heures par jour sur notre lieu de travail. Autant s’y sentir bien ! Saviez-vous qu’entretenir de bonnes relations entre collègues a un impact sur notre productivité ? C’est une étude réalisée par l’institut de sondage Gallup qui l’affirme : l’amitié dans un cadre professionnel booste les performances, puisqu’elle augmente la satisfaction des employés de 50 %. Gallup va même plus loin : les personnes déclarant avoir un meilleur ami au travail sont sept fois plus susceptibles d’être pleinement impliquées dans leurs missions professionnelles !

Les effets bénéfiques de l’amitié au travail

Favorisation du bien-être des collaborateurs
Réduction du stress
Augmentation de l’implication
Amélioration des résultats de l’entreprise

Et vous, où en êtes-vous ? Pour le savoir, guettez la participation de vos collaborateurs aux activités extra-professionnelles : apéritifs afterwork, sorties sportives, événements festifs… Tous ces moments de détente vous permettront de mesurer l’investissement de vos équipes. Ils viennent tous ? Bravo, vous êtes sur la bonne voie. Personne n’est là ? Il va falloir améliorer les choses…

Les activités, sources d’engagement pour les collaborateurs

Vous souhaitez renforcer l’esprit d’équipe dans votre entreprise ? Travaillez les amitiés au sein de celle-ci. Attention, au contraire de l’école primaire, une amitié ne se décrète pas : il vous revient de créer un contexte propice à la création de ces relations amicales en milieu professionnel.

Quelles activités extra-professionnelles pour mon entreprise ?

Un classique : les jeux (ping-pong, billard, jeux de société…), dans un espace détente si possible. Selon de nombreuses études scientifiques, jouer 20 minutes par jour avec ses collègues apporte de la bonne humeur, renforce les liens sociaux et construit une relation de confiance. Ne vous en privez pas !
Autre option : commencer vos réunions par des moments de discussions informelles, y compris personnelles. Si vous êtes plus audacieux, vous pouvez organiser des sorties mensuelles (tout est bon à prendre : laser game, escape game, bowling, karaoké…).
Bonus : une sortie offsite une ou deux fois par an. Ce moment consacré au travail mais dans un endroit autre que l’entreprise permettra de créer de nouveaux liens entre les collaborateurs…

Des exemples ? Chez la BNP et la Société Générale, les salariés ont créé une fresque de street-art tandis que ceux de Kering ont formé un orchestre. Côté Carrefour, on n’a peur de rien : place aux cours de meurtre de morts-vivants à la sauce Walking Dead. Alors qu’attendez-vous ? La seule limite, votre imagination !

Le rôle du management contre le turnover

« Les gens ne quittent pas leur emploi, ils quittent leurs managers », dit l’adage. Ces derniers doivent donc inspirer leurs collaborateurs. La Society for Human Resource Management, une association regroupant les professionnels des ressources humaines va dans ce sens : « Les employés qui font confiance à leurs managers semblent être plus fiers d’appartenir à leur entreprise et sont plus susceptibles de sentir qu’ils appliquent leurs talents individuels pour leur propre succès et celui de l’entreprise ».

Comment inspirer, motiver, engager, en tant que manager ?

Une vision de l’entreprise et de ses objectifs…
… et la capacité de les transmettre aux troupes !
Une bonne connaissance de ses équipes et des différents leviers à activer pour les impliquer dans les processus ;
De fait, donc, une véritable affirmation de soi ;
La capacité à responsabiliser, à travailler en équipe, à faire confiance ;
Un soutien aux collaborateurs en cas d’erreur ;
Une reconnaissance des valeurs des collaborateurs ;
La capacité à prendre du recul sur les objectifs et les difficultés rencontrées ;
De l’empathie, de l’intelligence émotionnelle.

Une bonne cohésion pour un bon fonctionnement

Dernier point à travailler pour lutter contre le turnover en entreprise : la cohésion d’équipe. Une bonne collaboration contribuera en effet, d’une part, au team building, et d’autre part, à une meilleure efficacité au travail. Une bonne entente, c’est par ailleurs l’assurance d’une meilleure communication entre les membres de l’équipe !

Pour cela, le premier impératif est de clarifier le rôle de chaque membre de l’équipe, afin de réduire les risques de conflits et les incertitudes. Ensuite, veillez à valoriser le travail de chacun, et à les impliquer dans cette aventure entrepreneuriale. Vous favoriserez ainsi le sentiment d’appartenance, améliorerez les performances de l’entreprise et, in fine, réduirez le nombre de départs non-souhaités !

Communication entre managers et collaborateurs, travail de l’esprit d’équipe et de la cohésion… les solutions à mettre en place pour améliorer la rétention ne manquent pas. Multipliez, enfin, les moments d’échange : boîtes à idées, questionnaires, entretiens périodiques, réunions… N’oubliez pas cependant que la critique doit être constructive et réciproque !

Marre du turnover ? Misez sur l’équipe !